Politique de Confidentialité & des Cookies

1. Introduction

Bienvenue sur le site de l’Hôtel Caribbean World Mahdia (www.caribbeanworld-mahdia.com).
Nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Cette page explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations.
En naviguant sur ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter différents types d'informations, notamment :

  • Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (lors de vos réservations ou demandes de contact).
  • Informations de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite, données techniques sur votre appareil (via des cookies).
  • Données de réservation : dates de séjour, préférences spécifiques, et détails liés à vos réservations.

Nous ne collectons jamais de données sensibles sans votre consentement explicite.

3. Utilisation de vos données

Les informations collectées servent à  :

  • Traiter vos réservations et demandes.
  • Communiquer avec vous sur nos offres et services (si vous y avez consenti).
  • Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.
  • Assurer la sécurité et la maintenance de notre site web.

4. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires tiers : plateformes de réservation, partenaires de paiement, ou agences marketing, uniquement pour vous fournir nos services.
  • Autorités légales : en cas de demande obligatoire conformément à la loi.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

5. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, ou destruction accidentelle.

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
  • Rectification : corriger des informations inexactes.
  • Suppression : demander l’effacement de vos données (sauf si leur conservation est légalement requise).
  • Opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : communitymanager@caribbeanworld.com.tn .

7. Politique sur les cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent de collecter des informations sur votre navigation afin d'améliorer votre expérience utilisateur.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (ex. : gestion des réservations).
  • Cookies analytiques : pour analyser les performances du site et améliorer nos services (ex. : Google Analytics).
  • Cookies marketing : pour vous proposer des offres personnalisées.

Gestion des cookies

Lors de votre première visite sur notre site, une bannière s'affiche pour vous informer de l’utilisation des cookies. Vous pouvez accepter ou refuser certains types de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant notre outil de gestion des cookies.

8. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou techniques. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

9. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique, vous pouvez nous contacter :

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